Если у вас есть доступ к Authy/Google Authenticator, но 2FA-коды не принимаются учетной записью Changelly PRO по какой-либо причине, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими подсказками:


  1. Убедитесь, что на вашем телефоне и компьютере установлено одинаковое время и часовой пояс.
  2. Проверьте часовые пояса на странице Настройки вашей учетной записи Changelly PRO.
  3. Убедитесь, что приложение, которое вы используете для генерирования 2FA кодов, то же самое, что вы использовали для настройки 2FA на вашей учетной записи Changelly PRO.


Если проблема не исчезнет, попробуйте войти с помощью резервного кода. 

Теперь вы можете войти, выключить 2FA и включить его с помощью другого приложения или устройства.